TOPページ＞サポート料金のご案内
量販店などでのサポート経験を活かし、それ以上のサービスの提供を目指します。
また、料金をわかりやすくするため提供するサポート内容×作業時間で設定しました。
さらに、新しく買ったパソコンの設定や、パソコンリカバリ作業など時間のかかる作業をひとまとめにお安く設定したサポートパックをご用意しております。
サポート料金
サポートの内容により大きく3つのサポートメニューに分け、時間により料金を設定しております。
最初の1時間3,150円(追加30分2,100円)
インターネット接続/メール設定/周辺機器接続設定/ソフトのインストール…etc
最初の1時間5,250円(追加30分3,150円)トラブルには様々なケースがあります。
物理的なトラブルの場合は修理診断、物理的なトラブルでなくても改善がみられない場合は診断料として最初の1時間3150円(追加30分毎に2,100円)とさせて頂いております。
※改善がみられる可能性が少なく、時間がかかる作業を行う場合は一度お客様に打診し、作業にかかります。
その際未解決であっても要した時間の分費用をいただきます。
最初の1時間4,200円(追加30分2,100円)
パソコンの操作指導、お手伝いや操作補助を行います。
お客様のご要望に応じた作業を行います。
※特殊な業務ソフト等の操作の場合お断りする場合もございます。
センターをお借りしての複数の方向けパソコン講習も承ります。
ただし、よくあるパソコン教室のように教材を用意しての、カリキュラムに沿った講習のような事は行っておりません（料金については要相談）
また、センターをお借りする費用や段取りなどは負担いたしません。
サポートパック
初めてパソコンを購入したお客様に人気です。
- 開梱設置
- 初期セットアップ
- 周辺機器の接続・設定
- 基本操作説明…etc
- これからインターネットがしたいというお客様向け
- モデムやルーター、TA 等の設定
- パソコンのインターネット設定
- メール設定
- セキュリティ設定
- 補足説明…etc
※インターネットの契約や、回線工事等に関しては量販店や直接プロバイダにてご相談下さい。
弊社では申し込みの受付はできませんのでご了承下さい。
※セキュリティの設定に関して、別途ソフトをご用意下さい。
セキュリティソフトを購入されていない場合、プリインストール品等の設定を行い、インターネットを通じて購入していただく方法などをご案内いたします。
新しいパソコンや、初期化したパソコンなどの初期設定からインターネットの設定まで、
一通りの設定を行います。
- セットアップパックの作業
- インターネットパックの作業
パソコンの買い替え、買い増しのお客様向けにご用意しました。
初期設定からインターネット接続まで行い、さらに旧PCからのデータの移行まで行います。
- セットアップパックの作業
- インターネットパックの作業
- データ移行
操作での回復が見られないトラブルのパソコン等、初期化が必要な場合にご利用下さい。
可能な限りデータのバックアップを行いリカバリを実施し、
初期設定後データのリストアを行います。
（お預かりでの作業になります。）
可能な限りデータのバックアップ
- パソコンリカバリー
- 初期セットアップ
- データリストア
- 周辺機器等の接続・設定
インターネットなどの設定等が必要なお客様には、インターネットパックを5,250 円で提供いたします。（3,150 円引き）
※データのバックアップに関して、全てのデータを保証するものではございません。
※小型のノートPC などの分解が困難な場合はデータの復元をお断りする場合もございます。
※プログラム等に関しては移行できません、インストールファイルが必要になります。